Häufig gestellte Fragen

Du kannst uns telefonisch unter 030 837 99999 werktags zwischen 08:00 und 16:00 erreichen, oder eine E-Mail an info@helppy.de senden. Außerdem steht Dir auch unser Kontaktformular zur Verfügung.

Unser stündlicher Festpreis beträgt 42 €*, auch am Wochenende, unabhängig der gebuchten Leistungen.

Als anerkannter Pflegedienst können wir unsere Leistungen direkt mit allen gesetzlichen und privaten Pflegekassen abrechnen. 

*Zzgl. Einsatzpauschale.

Allen Kunden berechnen wir eine feste Einsatzpauschale pro Besuch.

• Von Montag bis Samstag: 5,18 €

• An Sonn- und Feiertagen: 10,36 €

Man weiß es nicht immer im Voraus. Unserer Meinung nach sollte man sich genügend Zeit nehmen, um über die eigenen Bedürfnisse nachzudenken und diese mit unserem Angebot zu vergleichen - deshalb bieten wir ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch an, um erstens unser Servicepaket vorzustellen, zweitens Deinen Helpper kennenzulernen. Je nach Bedarf können die gebuchten Leistungen im Laufe der Besuche spontan und flexibel geändert werden.

Ja. Nach dem Du uns bei der Kontaktaufnahme Deine Bedürfnisse, persönliche Situation und Wünsche mitgeteilt hast, starten wir die Suche nach dem geeigneten Helpper. Diesen kannst Du dann beim Erstgespräch auch gleich persönlich kennenlernen und entscheiden, ob die Chemie passt oder ob Du die Suche doch noch einmal angleichen möchtest.

Ja. Als von den Pflegekassen anerkannter Pflegedienst können wir unsere Leistungen direkt mit allen Pflegekassen abrechnen.

Nein. Wir richten uns nach Deinem Bedarf und Wünschen. Nach Rücksprache mit Deinem Helpper kannst Du gerne zusätzlich zu den ursprünglich ausgemachten auch neue Services bestellen, und auch die gebuchten Stunden erhöhen. Sollte Dein Helpper keine Zeit mehr für weitere Termine haben, wird Dir jemand anderer für diese Termine zugeteilt.

Kurz gesagt: alles, was Du zu Hause oder in einem Pflegeheim brauchen könntest. Von der Haushaltshilfe bis hin zu Kartenspielen, Begleitungen außer Haus oder beim Einkaufen. Ob Du nur einen Gesprächspartner beim Kaffee, oder Hilfe beim Duschen brauchst, bist Du bei uns richtig!

Des Weiteren stehen wir natürlich auch während oder nach Krankenhausaufenthalten zur Verfügung, oder sogar wenn Du verreisen möchtest. Solltest Du weitere Fragen rund um unsere Dienstleistungen haben, kontaktiere uns gerne jederzeit!